加拿大移民刘先生介绍,2011年初的时候,他在加拿大第一次经历了需要保险公司赔付的车祸事件。当时是2月初,一个零下30多度的下雪天。由于对方的责任,刘先生2000年的老别克和对方的车发生了碰撞 ,别克的前保险杠被撞破,对方车的后侧门被撞了个拳头大的坑。事情发生后,刘先生和对方交换了信息,当时还有一件比较有意思的事,一个目睹了整个过程的加拿大人专门绕了个大圈回来,给他们双方发了名片,说愿意当证人。
在卡尔加里换一个保险杠,如果由保险公司按规章处理的话,大概要花1000多加元。于是刘先生询问一个车行老板,对方表示只要600块就可以。刘先生当时想,已经20万公里的车了,保险杠其实不是个很大的事,就打电话问对方是不是愿意私 了,就想要600块算了,报保险公司的话对方很不划算。谁知对方的态度非常强硬,完全不予理会,刘先生只好自己到保险公司报车祸。由于刘先生的车只有强制限,车本身并没有受保, 保险公司客服人员告诉刘先生,他们会调查事故过程,但之后唯一能做的就是负责联系对方保险公司。对方的保险公司不大,甚至在卡尔加里都没有办事处。调查之后刘先生的保险公司将材料发给了对方,问了几次都没回应,时间拖得久了,刘先生自己也变得有些懈怠,因为车太老了,坏的又不是要害部位,太过追究的话要花费不小的时间成本,所以刘先生也就不太在意了。
直到2011年10月底,刘先生突然收到一封对方保险公司的来信,说联系了他几次都没联系上,问是不是还需要理赔,再不回应的话就视作放弃了。于是刘先生才赶紧电话联系对方保险公司,到指定的修车店评估然后预约维修,又过了好久才敲定了维修日期。前后历时几乎一年,整件事情可算完美体现了加拿大节奏。
亨瑞移民专家表示,刘先生的车祸理赔经历可以为其他加拿大移民带来几点提示:
首先,车祸发生后要尽量交换详细的信息,如果能拍照是最好。其次,尽量找到目击证人。从刘先生的经历来看,如果当时没有目击证人,对方很有可能赖掉。
最后,务必要按照规定上报保险公司。
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